Con más de la mitad de la población del mundo, según datos estadísticos, el Comercio Electrónico logra su consolidación total.
La actual Pandemia (Covid-19) que se enfrenta, vino en el momento en el cual el comercio electrónico iba tomando mayor auge entre las personas, lo cual marco un antes y un después en las conductas de compra.
Era de esperarse el comportamiento de las personas al momento de realizar las transacciones, pero eso fue quedando al margen en cuanto las compras electrónicas comenzaron a repuntar.
Los rubros que vieron un aumento considerable en sus ventas fueron los alimentos, los productos farmacéuticos, productos de limpieza, entretenimiento y conectividad, ya que según estudios de BNAmericas, en Brasil la compra de equipos de computación y salud tuvieron una alza de 112% y 124% respectivamente.
Es en este punto en donde hacemos mención de la gran volatilidad que ha tenido el comercio electrónico, ya que los datos estadísticos reflejan en varios países un aumento considerable a comparación de años anteriores, como veremos a continuación;
- Argentina 90%
- Chile 119%
- Colombia 28%
- México 500% (en pedidos)
Por muy exitoso que haya sido el posicionamiento del E-Commerce en el mundo, no podemos dejar atrás los desafíos que supone para algunas empresas que no tenían un sistema de operación, abastecimiento y repartición de productos consolidados en el medio. Prueba de ello es la todopoderosa Amazon, que tuvo que emplear a mas de 100,000 empleados de tiempo completo para poder cumplir con los pedidos desde el inicio del Covid 19.
La consolidación del mercadeo electrónico es el resultado de aquellas restricciones impuestas por las organizaciones que velan por la salud, lo cual hace que las personas deseen ver mas revistas y catálogos en línea o realizar sus transacciones desde la comodidad de su casa.
Aunque la vuelta a la normalidad se ve un poco lejana, podemos concluir que el mercadeo digital saldrá mejor posicionado, debido a los hábitos de consumo post Covid de las personas y a la forma de operar de las empresas, ya que, gracias a estos cambios, éstas se ven obligadas a elaborar nuevas estrategias para poder fidelizar a sus clientes y darles el valor que se merecen, así como el hacerles entrega de productos de calidad de manera electrónica.
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